Política de Privacidade.

Responsável pelo tratamento e âmbito

A Terra Industries (Pty) Ltd é a parte responsável pelo tratamento de dados pessoais realizado através deste website e dos processos relacionados com consultas, cotações, clientes e marketing. A Terra trata dados em conformidade com a Protection of Personal Information Act 4 of 2013 (POPIA) e outra legislação sul-africana aplicável.

Quando outra legislação de protecção de dados se aplique legitimamente a um visitante ou transacção, a Terra procurará cumprir os requisitos aplicáveis em conjunto com a POPIA.

Dados que podemos tratar

Os dados podem incluir nome, dados de contacto, empresa, país e cidade, dados de entrega, números de identificação empresarial quando necessários, pedidos de cotação e conta, histórico de interacção, pesquisas de peças, detalhes de máquinas, documentos e imagens enviados, preferências de idioma, registos de segurança, dados de autenticação, preferências de cookies e consentimentos de marketing.

Alguns campos são necessários para responder a uma consulta, fornecer uma cotação, criar ou proteger uma conta, cumprir uma obrigação legal ou processar uma encomenda. Se dados necessários não forem fornecidos, a Terra pode não conseguir prestar a função solicitada.

Finalidades e bases de tratamento

A Terra trata dados para responder a consultas, identificar peças, preparar e gerir cotações e encomendas, administrar contas, prestar apoio, prevenir fraude e abuso, proteger sistemas, cumprir obrigações legais e contabilísticas, gerir preferências, melhorar o catálogo e analisar procura.

O tratamento é realizado com base nos fundamentos permitidos pela POPIA, incluindo consentimento quando exigido, medidas necessárias para celebrar ou cumprir um acordo, cumprimento de obrigações legais e interesses legítimos reconhecidos pela lei.

Operadores, fornecedores e partilha

A Terra pode partilhar os dados necessários com operadores e prestadores de serviços que apoiem alojamento, email, segurança, logística, contabilidade, suporte técnico ou funções similares, e com fornecedores ou fabricantes quando tal seja razoavelmente necessário para identificar uma peça, obter disponibilidade, preço, garantia ou assistência técnica.

A Terra não vende dados pessoais a anunciantes. Os prestadores que tratam dados em nome da Terra devem ser utilizados de forma compatível com as obrigações de segurança e confidencialidade aplicáveis.

Transferências internacionais

Quando dados pessoais forem transferidos para fora da África do Sul, a Terra aplicará os requisitos da POPIA, incluindo a secção 72 quando aplicável, e utilizará protecções apropriadas ou outra base legal permitida.

Analytics, cookies e marketing directo

A Terra mantém contagens agregadas de páginas e pesquisas para compreender a procura. Analytics detalhado, identificadores first-party e dados de origem de tráfego são tratados apenas de acordo com as escolhas apresentadas em Cookie Preferences.

Consentimento de Marketing Cookies não equivale a inscrição em newsletters, email ou WhatsApp. Permissões de marketing directo são geridas separadamente. A Terra gere comunicações electrónicas de marketing de acordo com a secção 69 da POPIA, obtendo consentimento quando exigido e disponibilizando mecanismos apropriados de oposição ou cancelamento.

Conservação e segurança

A Terra conserva dados pessoais apenas durante o período razoavelmente necessário para a finalidade para que foram recolhidos, para obrigações legais, fiscais, de garantia, segurança, resolução de litígios e gestão de supressões de marketing, após o que os dados são eliminados, destruídos ou desidentificados quando apropriado.

A Terra utiliza medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger dados pessoais. Se houver motivos razoáveis para acreditar que dados pessoais foram acedidos ou adquiridos por pessoa não autorizada, a Terra cumprirá as obrigações de notificação aplicáveis da secção 22 da POPIA.

Direitos dos titulares e reclamações

Sujeito à lei, o titular pode solicitar acesso, pedir correcção ou eliminação quando aplicável, opor-se a determinados tratamentos, retirar consentimento quando o tratamento dependa de consentimento e solicitar informação sobre os seus dados.

Pedidos de privacidade e PAIA podem ser iniciados através de info@terra-industries.co.za e do Manual PAIA publicado no website. O titular também pode apresentar uma reclamação à Information Regulator da África do Sul.

Crianças

O website destina-se a consultas comerciais e não é dirigido a crianças. A Terra não procura recolher intencionalmente dados pessoais de crianças através das funcionalidades normais do website.

Actualizações desta política

A Terra pode actualizar esta Política de Privacidade para reflectir alterações legais, técnicas ou operacionais. A data de actualização apresentada nesta página indica a versão actualmente publicada.